Patient Relations Executive - Fertility & Women's Health

Bergabunglah dengan Alpha IVF Centre & Alpha Women's Specialists, pusat layanan kesehatan reproduksi dan kesehatan wanita terkemuka di Indonesia, sebagai Patient Relations Executive. Dalam peran ini, Anda akan menjadi jembatan yang penuh empati antara pasien dan tim medis kami. Di Tangerang Selatan, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan kesehatan terbaik kepada pasien kami, dengan gaji berkisar antara Rp 8.000.000 hingga Rp 12.000.000 per bulan.

Sebagai Patient Relations Executive, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan pengalaman pasien kami luar biasa. Anda akan bekerja secara langsung dengan pasien untuk memahami kebutuhan mereka, memberikan informasi yang jelas dan komprehensif tentang layanan kami, dan memastikan bahwa mereka merasa didengar dan dihormati. Dengan menggunakan sistem manajemen pasien seperti Medisys dan Epic, Anda akan mengelola data pasien dengan efisien dan akurat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengkoordinasikan jadwal konsultasi dan prosedur medis untuk pasien.
• Menyediakan informasi yang jelas dan komprehensif tentang layanan kesehatan reproduksi dan kesehatan wanita kepada pasien.
• Membangun hubungan yang kuat dengan pasien untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
• Mengelola data pasien menggunakan sistem manajemen pasien seperti Medisys dan Epic.
• Mengkoordinasikan komunikasi antara pasien dan tim medis.
• Menyediakan dukungan emosional dan praktis kepada pasien selama proses perawatan.
• Melaporkan perkembangan pasien kepada tim medis secara berkala.
• Memastikan kepatuhan terhadap protokol keamanan dan privasi pasien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau Diploma dalam bidang kesehatan, seperti Ilmu Keperawatan, Kedokteran, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa di rumah sakit atau klinik.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai profesional kesehatan.
• Kemampuan untuk mengelola data pasien dengan efisien menggunakan sistem manajemen pasien seperti Medisys dan Epic.
• Sertifikasi dalam bidang kesehatan reproduksi dan kesehatan wanita akan memberikan nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang penuh tekanan dan memerlukan kemampuan untuk berpikir kritis dan cepat.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pasien yang mengalami kondisi kesehatan yang sensitif dan emosional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait