Entry-Level Healthcare BPO Specialist - Immediate Hiring in Bali (Remote/Hybrid Options)
Siapkah Anda untuk memulai karir di dunia layanan pelanggan kesehatan yang dinamis? Nezda Technologies sedang mencari Entry-Level Healthcare BPO Specialist untuk bergabung dengan tim kami yang berkembang di Bali yang indah! Ini adalah kesempatan Anda untuk memulai karir yang bermanfaat. Di Nezda Technologies, Anda akan bekerja secara remote/hybrid dengan klien dari berbagai negara, terutama Eropa dan Amerika Serikat. Setiap hari Anda akan membantu pasien dan tenaga medis dengan pertanyaan medis, mengatur janji temu, dan memberikan informasi yang akurat dan ramah.
Kami mencari seseorang dengan pengalaman dasar dalam layanan pelanggan, khususnya dalam industri kesehatan. Anda akan bekerja dengan sistem kami seperti Zendesk, Freshdesk, atau sejenisnya, dan Anda harus terbiasa dengan protokol komunikasi yang ketat. Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 3.000.000 hingga Rp 3.600.000 per bulan, serta peluang pertumbuhan karir yang menarik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan pelanggan tentang layanan kesehatan melalui telepon, email, atau chat.
- Menyediakan informasi yang akurat dan ramah tentang layanan kesehatan kepada pelanggan.
- Mengatur janji temu dengan penyedia layanan kesehatan.
- Mengelola dan memantau tiket pelanggan menggunakan sistem tiket kami seperti Zendesk atau Freshdesk.
- Menyelesaikan tiket pelanggan secara tepat waktu dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Memastikan bahwa semua interaksi pelanggan sesuai dengan standar komunikasi dan etika perusahaan.
- Mengikuti dan menerapkan protokol keselamatan dan privasi data.
- Menyediakan dukungan teknis dasar kepada pelanggan jika diperlukan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan, khususnya dalam industri kesehatan.
- Memahami dasar-dasar kesehatan dan layanan kesehatan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan sistem tiket seperti Zendesk atau Freshdesk.
- Pengalaman dengan protokol komunikasi dan etika perusahaan.
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan remote/hybrid.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang